1.     Адрес электронной почты.

2.     Протоколы электронной почты.

3.     Структура сообщения электронной почты.

4.     Примеры онлайновых почтовых систем.

5.     Создание бесплатного почтового ящика.

6.     Написание писем.

7.     Просмотр сообщений.

8.     Отправление прикреплённых к письму файлов

9.     Примеры почтовых программ

10. Этикет ведения электронной почты

11. Примеры служб обмена мгновенными сообщениями.

12. Работа в ICQ: регистрация, общение, обмен файлами, голосовые вызовы.

13. Понятие чата и форума.

14. Особенности общения в чатах и на форумах.

15. Понятия спама, оффтопика, флейма, флуда.

16. Этикет интерактивного общения.